Di shel99, keseronokan bermain perlu seiring dengan kawalan diri yang baik. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber sokongan untuk membantu anda menikmati pengalaman permainan dalam talian secara sihat, terkawal dan bertanggungjawab setiap masa.
Permainan bertanggungjawab (responsible gaming) merujuk kepada amalan bermain dalam talian dengan cara yang seimbang, terkawal dan tidak menjejaskan aspek kehidupan lain. Di shel99, kami percaya bahawa setiap pemain berhak menikmati pengalaman bermain yang menyeronokkan tanpa perlu menanggung tekanan kewangan, emosi atau masalah sosial yang berpunca daripada perlakuan judi yang tidak terkawal.
Perjudian dalam talian boleh menjadi hiburan yang sihat apabila dilakukan dengan batasan yang jelas. Namun begitu, segelintir pemain mungkin mendapati diri mereka sukar untuk berhenti atau mengawal perbelanjaan semasa bermain. Inilah sebabnya shel99 meletakkan permainan bertanggungjawab sebagai teras utama operasi platform kami — bukan sekadar memenuhi keperluan perundangan, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahli kami.
Melalui pelbagai alat kawalan diri yang terbina dalam platform shel99, anda boleh menetapkan had perbelanjaan harian, mingguan atau bulanan; mengambil rehat sementara; atau menjalankan pengecualian diri sekiranya anda merasakan perlu. Semua alat ini boleh diakses terus daripada tetapan akaun anda pada bila-bila masa, tanpa perlu menunggu kelulusan atau sokongan tambahan.
shel99 juga berkolaborasi dengan organisasi sokongan masalah judi yang berpengalaman di Malaysia untuk memastikan pemain yang memerlukan bantuan lanjut dapat dihubungkan dengan pakar yang berkelayakan. Kami mahu anda bermain dengan gembira, bukan terbebani.
Periksa sama ada anda sudah mengamalkan tabiat bermain yang sihat:
Sekiranya jawapan anda lebih banyak "Tidak", kami menggalakkan anda menggunakan alat kawalan diri shel99 atau menghubungi pasukan sokongan kami segera.
Kami menyediakan set alat kawalan diri yang lengkap, mudah diakses dan berkesan untuk memastikan setiap pemain shel99 sentiasa dalam kawalan penuh.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda. Sebaik sahaja had ditetapkan, sistem shel99 akan secara automatik menyekat sebarang deposit yang melebihi jumlah yang anda tentukan — memberikan anda kawalan penuh ke atas perbelanjaan tanpa perlu bergantung pada disiplin semata-mata.
Gunakan ciri had masa bermain shel99 untuk menetapkan tempoh sesi harian yang anda anggap sesuai. Sistem kami akan menghantar peringatan apabila anda hampir mencapai had masa, dan secara automatik menamatkan sesi apabila had tersebut dicapai — mengelakkan anda daripada terlarut dalam permainan tanpa sedar.
Sekiranya anda merasakan perlu untuk berehat sebentar daripada aktiviti permainan, ciri Time-Out shel99 membolehkan anda menggantung akses akaun anda bagi tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh rehat, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang deposit — memberi ruang untuk anda merenung dan menenangkan diri.
Untuk pemain yang merasakan mereka memerlukan jeda yang lebih panjang, shel99 menawarkan pilihan pengecualian diri selama 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Semasa tempoh pengecualian diri, akaun anda akan ditangguhkan sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada shel99.
Selain had deposit, anda juga boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi sesuatu tempoh masa tertentu. Apabila jumlah kerugian kumulatif anda mencapai had yang ditetapkan, shel99 akan menyekat aktiviti pertaruhan bagi baki tempoh berkenaan — memastikan anda tidak kehilangan lebih daripada yang anda mampu tanggung.
Pasukan khidmat pelanggan shel99 yang terlatih sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui sembang langsung dalam platform. Kami juga boleh menghubungkan anda dengan organisasi sokongan masalah judi profesional di Malaysia sekiranya anda memerlukan bantuan yang lebih mendalam daripada yang kami boleh sediakan secara langsung.
Semua alat kawalan diri shel99 boleh diakses dengan mudah terus dari akaun anda. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mula melindungi diri anda:
Layari shel99.win dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Pastikan anda menggunakan peranti peribadi yang selamat untuk melindungi maklumat akaun anda.
Klik pada ikon profil atau nama pengguna anda di bahagian atas halaman, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu lungsur.
Anda akan melihat senarai penuh alat kawalan diri yang tersedia — had deposit, had masa, time-out, self-exclusion dan had kerugian. Pilih alat yang paling sesuai dengan keperluan anda pada masa ini.
Masukkan nilai had atau tempoh yang anda inginkan, kemudian sahkan pilihan anda. Had yang ditetapkan akan berkuat kuasa serta-merta. Mengurangkan had memerlukan tempoh tunggu 24 jam bagi mencegah keputusan impulsif.
Kami mengesyorkan anda untuk menyemak semula had kawalan diri anda setiap bulan bagi memastikan ia masih sesuai dengan situasi kewangan dan gaya hidup anda yang semasa.
Berkuat kuasa serta-merta. Peningkatan had memerlukan 24 jam, pengurangan berkesan segera.
Peringatan automatik 15 minit sebelum had dicapai. Sesi ditamatkan secara automatik apabila had dipenuhi.
Tidak boleh dibatalkan semasa tempoh rehat aktif. Sesuai untuk rehat jangka pendek.
Akaun digantung penuh. Semua komunikasi pemasaran dihentikan sepanjang tempoh berkenaan.
Ditetapkan mengikut tempoh harian, mingguan atau bulanan. Sistem sekat pertaruhan apabila had dicapai.
Mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian adalah langkah pertama yang penting. Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan mana-mana tanda berikut, kami menggalakkan anda untuk segera mendapatkan bantuan:
Sekiranya anda mengenal pasti 3 atau lebih tanda di atas pada diri anda atau orang tersayang, sila hubungi pasukan sokongan shel99 segera di [email protected] untuk mendapatkan panduan lanjut.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur untuk menilai corak permainan anda sendiri:
Ini adalah penilaian bukan formal untuk kesedaran diri sahaja. Sekiranya anda kerap menjawab pilihan amaran atau merah, sila gunakan alat kawalan diri shel99 atau hubungi khidmat sokongan kami.
Jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya oleh pemain shel99 mengenai alat kawalan diri dan permainan bertanggungjawab.
Bermain secara bertanggungjawab bukan bermaksud anda tidak boleh menikmati pengalaman permainan sepenuhnya. Sebaliknya, dengan tabiat bermain yang sihat, anda sebenarnya akan menikmati pengalaman yang lebih menyeronokkan dan berkelanjutan tanpa tekanan atau penyesalan.
Berikut adalah beberapa tips praktikal yang boleh anda amalkan setiap kali anda bermain di shel99: